Aanmelden

Vraag &
antwoord

Vraag &
antwoord

1. Hoe weet ik of ik in aanmerking kom voor het huren van zonnepanelen?

Antwoord:

In principe komt elke eengezinswoning in aanmerking voor het huren van zonnepanelen. Mits het dak geschikt is en u genoeg energie verbruikt. Bent u huurder van een appartement? Dan kunt u geen aanvraag doen. U komt alleen in aanmerking voor zonnepanelen wanneer u hier post over heeft ontvangen. U kunt wel uw interesse kenbaar maken. Let op: wanneer er werkzaamheden aan uw woning op de planning staan kan het zijn dat we (nog) geen zonnepanelen kunnen plaatsen.

2. Ik woon in een flat, kom ik dan wel in aanmerking?

Antwoord:

Zie bovenstaand antwoord. Zongenoot plaatst veel zonnepanelen op appartementencomplexen maar pakt dit wel per woongebouw op. Wanneer uw gebouw geselecteerd is ontvangt u hierover een brief met een aanbod. Zo niet, dan kunt u uw interesse kenbaar maken en kijken wij of er in de  toekomst eventueel toch zonnepanelen geplaatst kunnen worden. Het is bij appartementen sowieso altijd nodig om een minimale hoeveelheid deelnemers in een gebouw te hebben.

 

3. Wat zijn de kosten voor het huren van zonnepanelen?

Antwoord:

Dat ligt eraan hoeveel zonnepanelen u huurt. De kleinste hoeveelheid is 4 zonnepanelen (€ 16.75 per maand). De grootste hoeveelheid is 12 zonnepanelen (€ 50,24 per maand). Daarbij geldt: hoe meer panelen, hoe groter de besparing op uw energielasten.

4. Hoeveel zonnepanelen kan ik huren?

Antwoord:

Als u een eengezinswoning huurt kunt tussen de 4 en 12 zonnepanelen huren. Dit is afhankelijk van de ruimte op uw dak en uw energieverbruik. Huurt u een appartement? Dan staat het aantal panelen in het aanbod dat u heeft ontvangen. Let op! U kunt het aantal panelen dat u huurt tussentijds niet wijzigen. Verwacht u dat uw gezinssituatie binnen een aantal jaar verandert, omdat uw kinderen bijvoorbeeld het huis uit gaan? Dan kunt u beter kiezen voor een lager aantal zonnepanelen.

5. Hoe lang zit ik eraan vast?

Antwoord:

De overeenkomst geldt voor de duur dat u de woning huurt bij Stadgenoot, met een maximum van 20 jaar. In deze periode geniet u natuurlijk wel van alle garanties die verderop  genoemd worden. Gaat u verhuizen? Dan vervalt het contract automatisch.

6. Heeft het nemen van zonnepanelen ook invloed op de huurprijs van mijn woning?

Antwoord:

Nee. Dit staat totaal los van elkaar. Indien uw woning een beter energielabel krijgt door het plaatsen van zonnepanelen, dan wordt dit ook niet mee berekend in de huurverhoging.

7. Kan ik wel gewoon bij mijn huidige energieleverancier blijven?

Antwoord:

Ja, u hoeft niet van energieleverancier te wisselen. U blijft daarnaast gedurende de hele looptijd vrij om van energieleverancier te wisselen.

8. Er komen dus kosten bij. Hoe kan ik dan besparen op mijn energielasten?

Antwoord:

Er komen geen kosten bij, u verlegt de kosten: van uw energieleverancier naar Zongenoot. Voor het bedrag dat u aan Zongenoot betaalt, krijgt u alleen meer stroom dan u voor hetzelfde bedrag zou krijgen bij uw energieleverancier. Of: zonnestroom is goedkoper dan netstroom.

 

9. Wie garandeert mij dat ik ook echt bespaar?

Antwoord:

Zongenoot geeft u een laagste prijs-garantie. Dat betekent dat u nooit meer betaalt dan de gemiddelde stroomprijs van de drie grootste energieleveranciers in Nederland (Eneco, Engie en Vattenfall). Mocht hun kWh-prijs onder die van Zongenoot komen, dan moet Zongenoot mee zakken en u het gemiste verschil terugbetalen. Stadgenoot ziet hier op toe en u krijgt dit ook zwart op wit in uw overeenkomst.

10. Wie garandeert mij dat de zonnepanelen het ook altijd doen?

Antwoord:

Ook hierbij geldt dat u een garantie krijgt, namelijk op de opbrengst. In uw monitorings-app kunt u altijd zien hoeveel stroom uw panelen hebben opgeleverd, per dag, maand en jaar. Heeft u minder dan 95% van stroom gekregen waarvoor u betaalt? Dan moet Zongenoot u het verschil terugbetalen. Ook dit krijgt u zwart op wit en ook hier ziet Stadgenoot op toe.

11. Wie betaal ik eigenlijk voor de huur van de zonnepanelen?

Antwoord:

De huur van de zonnepanelen betaalt u aan Zongenoot. Dat betekent dat u ook een incassorelatie met Zongenoot aangaat.

12. Ik sta onder bewind. Kan ik dan wel zonnepanelen huren?

Antwoord:

Ja dit kan. In dat geval moet uw bewindvoerder contact opnemen met Zongenoot.

13. Mijn woning is onderdeel van een VvE. Kan ik dan wel meedoen?

Antwoord:

Nee, helaas. Zongenoot voorziet op dit moment geen VvE’s van zonnepanelen.

14. Wat nou als er brand uitbreekt door (de aanleg van) de zonnepanelen?

Antwoord:

De kwaliteitseisen die Stadgenoot en de financiers achter Zongenoot stellen zijn zo hoog, dat de kans hierop miniem is. Mocht het onverhoopt toch gebeuren, dan beschikt Zongenoot over een uitgebreide aansprakelijkheidsverzekering. Verder zijn de kwaliteitseisen die Stadgenoot en de financiers achter Zongenoot stellen zo hoog, dat de kans hierop miniem is.

15. Wat gebeurt er als Zongenoot failliet gaat?

Antwoord:

In dat geval neemt Stadgenoot de zonnesystemen en contracten over. U zult hier in dat geval niets van merken.

16. Ik wil graag eerst persoonlijk iemand spreken voordat ik meedoe. Kan dat?

Antwoord:

Ja, dit is mogelijk. Indien u hier prijs op stelt komt een klantadviseur van Zongenoot bij u langs. De installateur van Zongenoot komt sowieso altijd langs voordat de installatie daadwerkelijk plaatsvindt. Zo komt u niet en wij ook niet voor verrassingen te staan.

17. Waar vind ik een voorbeeld van de Gebruikersovereenkomst en Algemene Voorwaarden?

Antwoord:

U sluit een overeenkomst af met Zongenoot en dus niet met Stadgenoot. Hier vindt u voorbeelden van de overeenkomst die afsluit in het geval u een eengezinswoning huurt. In het geval u een appartement  huurt ziet de overeenkomst er iets anders uit. Op beide overeenkomsten zijn onze Algemene Voorwaarden van kracht.

Staat uw vraag er
niet tussen?

Staat uw vraag er
niet tussen?

Onze medewerkers helpen u graag verder!

 

Neem gerust contact op met onze Klantenservice via 088-3110345 (ma-vr | 09:00-17:30 uur) of stuur ons een bericht via het contactformulier.